案例名稱：積極配合滿足客戶要求

產(chǎn)品名稱：水—乙二醇抗燃液壓液

項目過程：

起初河南焦作的客戶打電話過來是因為自己所使用的變壓器油粘度方面不達標導致生產(chǎn)出現(xiàn)了問題，所以想咨詢的是有關變壓器油的問題。在技術人員進行了相關數(shù)據(jù)問題詢問后，技術人員建議對方使用更適合產(chǎn)品的水—乙二醇抗燃液壓液來替代變壓器油，但由于對方指定相關粘度，在調(diào)配出符合粘度的油樣后，技術人員提醒對方由于粘度改變，所以水—乙二醇其他指標也會有所變化，所以最好試用一段時間在確定。在對方試用了一段時間后，經(jīng)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量顯示，調(diào)配后的水乙二醇完全能夠達到產(chǎn)品要求。于是便簽訂了長期合同。

客戶感受：

各項指標完全達標，很滿意。